Dấu ấn của Bamboo Airways trong một năm đầy biến động có nhiều điểm đáng chú ý. Trong năm 2020, tuy rằng chịu nhiều ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch Covid-19 nhưng Bamboo Airways đã khai thác vượt 10% tổng số chuyến bay và lượt khách so với cùng kỳ. Bên cạnh đó, hãng cũng liên tiếp dẫn đầu bảng thống kê những hãng hàng không phục hồi và vượt công suất khai thác sau đại dịch. Bamboo Airways khai thác 100% chuyến bay an toàn, có tỉ lệ bay đúng giờ cao nhất toàn ngành.
Bamboo Airways – hãng bay hiếm hoi “ngược dòng” khủng hoảng do Covid-19
Tính đến cuối năm 2020, hãng hàng không United Airlines tạm sa thải 13.000 nhân viên. Trong khi đó, Singapore Airlines triển khai nhiều phương án để tìm kiếm doanh thu, kể cả việc “hô biến” chiếc máy bay A380 khổng lồ thành một nhà hàng sang trọng.
Theo ước tính của IATA, doanh thu của ngành hàng không toàn cầu sụt giảm đến 60%, thua lỗ hơn 118 tỉ USD. Ngàng hàng không Việt Nam cũng dự báo mức thiệt hại lên đến hàng tỉ USD. “Năm tệ nhất của lịch sử hàng không dân dụng” là cụm từ mà IATA – Hiệp hội Vận tải hàng không quốc tế dùng để miêu tải năm 2020 vừa qua.
Bamboo Airways là hãng bay lội ngược dòng thành công trong năm 2020
Trong năm 2020, số chuyến bay toàn cầu giảm 49% so với năm 2019, số lượng khách vận chuyển giảm đến 67%. Theo thống kê của tổ chức nghiên cứu hàng không Citrium, đại dịch Covid-19 đã “thổi bay” 510 tỉ USD doanh số toàn ngành, cướp đi hàng chục nghìn việc làm.
Thế nhưng, giữa một năm đầy biến động làm hầu hết các hãng bay trên thế giới đuối sức thì vẫn có một vài hãng “bơi ngược dòng” ngoạn mục nhờ vào khả năng thích ứng trước cơ hội. Trong số đó phải kể đến hãng hàng không Bamboo Airways.
Các dịch vụ mà Bamboo Airways cung cấp luôn làm hài lòng hành khách
Trong năm 2020, Bamboo ghi nhận khai thác vượt 10% tổng số chuyến bay và lượt khách so với năm 2019. Bên cạnh đó, hãng cũng liên tiếp dẫn đầu bảng thống kê các hãng phục hồi và vượt công suất khai thác sau đại dịch. 100% chuyến bay mà Bamboo Airways thực hiện đạt mức an toàn tuyệt đối, không xảy ra bất cứ sự cố an ninh nào. Ngoài ra, hãng cũng dẫn đầu tỉ lệ bay đúng giờ toàn ngành với tỉ lệ tiệm cận 100%. Hiện Bamboo Airways đang giữ gần 20% thị phần.
Điều đáng chú ý nhất là số lượng phi công và tiếp viên của Bamboo Airways trong năm 2020 tăng đến 20%. Trong khi đó, tổng số nhân sự của hãng tăng 17% so với cùng kỳ. Mặt khác, nhờ vào tinh thần tuân thủ nghiêm ngặt, toàn diện các quy định về phòng, chống dịch bệnh từ trước, trong và sau chuyến bay, Bamboo Airways ghi nhận không có bất kỳ trường hợp nhân viên nào của hãng nhiễm Covid-19 khi đang làm nhiệm vụ trong năm 2020.
Đội ngũ nhân viên của Bamboo Airways năm 2020 tăng lên 20% so với cùng kỳ
Duy trì hoạt động, mục tiêu mở rộng được đặt lên hàng đầu
Thực tế, Bamboo Airways sở hữu nhiều lợi thế nổi bật từ khi khởi nghiệp, cấu thành một hệ sinh thể đầy đủ khả năng đề kháng và thích ứng một cách tốt nhất trước biến động bất ngờ.
Bamboo Airways tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống dịch bệnh
Theo như ông Trịnh Văn Quyết – Chủ tịch của Bamboo Airways, ngay từ giai đoạn chuẩn bị thành lập cho đến khi chính thức đi vào hoạt động, không có điều gì là dễ dàng đối với Bamboo Airways. Hoàn cảnh thay đổi, những khó khăn và thách thức đã tôi luyện cho Bamboo Airways một tinh thần không sợ việc khó, không ngại việc khó, thậm chí là làm việc khó.
Lãnh đạo Bamboo Airways nhận thấy rằng, quá trình đưa một bộ máy từ đứng im đi vào trạng thái chuyển động là tốn công sức hơn rất nhiều so với việc duy trì quán tính lăn bánh cho dù gặp sức cản. Chính vì lẽ đó, mục tiêu duy trì, thậm chí là mở rộng hoạt động được Bamboo Airways đặt lên hàng đầu trong mọi hoàn cảnh.
Khoang hành khách trên máy bay được khử trùng thường xuyên
Dịch vụ hàng không xuất sắc
Giữa thời đại dịch, hãng hàng không Bamboo Airways đã triển khai một loạt sản phẩm mới mang tính thời cuộc. Điển hình có thể kể đến như: dòng thẻ bay đa năng Bamboo Pass, bộ quyền lợi nhóm giá khách hàng – Branded Fares, combo trọn gói bay – nghỉ dưỡng – golf 5 sao trên toàn lãnh thổ Việt Nam, các ưu đãi siêu khủng theo mùa…
Các gói combo bay – nghỉ dưỡng của Bamboo Airways luôn được săn đón nồng nhiệt
Hệ sản phẩm tiên phong của Bamboo Airways thuộc số ít các phát kiến mang tính khởi xướng trào lưu trên thị trường. Tấ cả giúp phá băng cho hoạt động của toàn ngành du lịch – lữ hành trong giai đoạn hậu đại dịch và đều được đón nhận một cách tích cực. Song song đó, Bamboo Airways cũng đề cao việc tập trung cho trải nghiệm dịch vụ khách hàng xuất sắc.
Năm 2020 là năm thứ hai liên tiếp Bamboo Airways dẫn đầu tỉ lệ bay đúng giờ toàn ngành. Tỉ lệ đúng giờ của hãng tăng tiệm cận mức tuyệt đối đạt 96% năm 2020, vượt 1.7% so với cùng kỳ. Ngoài ra, đây cũng là năm thứ hai Bamboo Airways được bình chọn là Hãng hàng hông khu vực hàng đầu châu Á.
Dịch vụ tại hệ thống phòng chờ cao cấp luôn làm hài lòng hành khách
Thêm một điều đáng kể là loạt phòng chờ hạng thương gia đầu tiên của Bamboo Airways, là phòng chờ thương gia của hàng không tư nhân tại Việt Nam đã đi vào vận hành tại các sân bay có tiềm năng là Nội Bài và Côn Đảo.
Hệ thống phòng vé chính thức của Bamboo Airways được triển khai tại cả 3 miền. Trong khi đó, dịch vụ làm thủ tục hành khách được triển khai ngay tại các quần thể nghỉ dưỡng của FLC trên toàn quốc, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi đồng thời hạn chế bất tiện khi tập trung đông người tại các sân bay. Ứng dụng Bamboo Airways được ra mắt trên điện thoại di động thông minh giúp khách đặt vé nhanh chóng. Thông qua những phương pháp tiếp cận văn minh và tiện lợi, những sản phẩm và thương hiệu của hãng đã đến với rộng rãi và đông đảo khách hàng hơn.
Ứng dụng đặt vé trên di động tối ưu tiện ích cho khách hàng
Mục tiêu mở rộng đội bay và mạng đường bay
Cùng với việc mở rộng đội bay về số lượng, năm 2020, Bamboo Airways còn nâng cấp triệt để cả về chất lượng. Hiện Bamboo Airways đang vận hành gần 30 máy bay, bao gồm những dòng máy bay tiên tiến nhất thế giới như Boeing B787-9 Dreamliner, máy bay phản lực Embraer E195. Hai dòng máy bay này cũng xác lập vị thế vận hành đầu tiên của hãng bay tư nhân là Bamboo Airways tại Việt Nam.
Embraer E195 là thế hệ tàu bay phản lực hiện đại có trong đội bay của Bamboo Airways
Với đội bay hùng hậu, Bamboo Airways đã tạo nhiều ấn tượng với những chặng bay. Đáng chú ý là chuỗi đường bay thẳng đầu tiên trong lịch sử, kết nối Côn Đảo với nhiều tỉnh, thành trên toàn quốc.
Đương bay thẳng đến Côn Đảo được vận hành, thời gian di chuyển trung bình từ Hà Nội đến Côn Đảo được rút ngắn từ 6 – 8 tiếng xuống chỉ còn xấp xỉ hơn 2 tiếng đồng hồ. Trong năm 2020, phòng chờ thương gia tại cảng hàng không Côn Đảo được Bamboo Airways đưa vào vận hành. Nhờ đó, hành khách bay đến Côn Đảo đã có thêm nhiều lựa chọn đa dạng về hành trình, lịch trình cũng như mức dịch vụ.
Dòng thẻ bay Bamboo Pass mang đến cho khách hàng nhiều ưu đãi khủng
Những nỗ lực phi thường đến từ một hãng hàng không trẻ nhưng không hề non nớt như Bamboo Airways đã phần nào chứng minh được sức bật đáng kể của ngành hàng không Việt Nam. Nhờ đó, hãng góp phần đóng góp mảng màu tươi sáng quý báu vào bức tranh phát triển chung của toàn thế giới. Để biết thêm thông tin về các chặng bay mà Bamboo Airways khai thác, chương trình ưu đãi hay đặt vé… bạn hãy liên hệ ngay với đại lý Bamboo Airways để được hỗ trợ nhanh chóng nhé!
